Formulario PQRS

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Glosario

Petición: Requerimiento que hace una persona natural o jurídica con el fin de que se le brinde información y orientación relacionada con los servicios prestados por la Junta Regional de Calificación de Caldas.

Queja: Manifestación verbal o escrita de persona natural o jurídica, sobre los servicios prestados por la Junta Regional de Calificación de Caldas o sus intermediarios.

Reclamo: Manifestación verbal o escrita de persona natural o jurídica, sobre irregularidad o inconformidad asociada.

Sugerencia: Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio de la entidad.

Denuncia: Es la puesta en conocimiento de una conducta posiblemente irregular o ilegal.

Por este medio no se reciben hojas de vida para procesos de selección. Muchas gracias por la comprensión.

A través de este canal podrás interponer denuncias de forma anónima a partir de la selección del tipo de reportante.